1. Términos de uso
El Portal de Oportunidades Guatecompras («el portal») es una herramienta en línea, ofrecida bajo suscripción, que ayuda a empresas proveedoras del Estado de Guatemala a buscar, organizar y dar seguimiento a procesos de contratación pública. Al crear una cuenta o usar el portal aceptas estos términos en nombre propio y de la organización a la que perteneces.
- Cada organización es responsable de las personas a las que da acceso, de sus roles y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- El acceso depende de una suscripción vigente. Una suscripción vencida o una organización suspendida puede perder el acceso hasta regularizar su situación; sus datos se conservan según la sección 5.
- Podemos actualizar funciones del portal para mejorarlo. Los cambios relevantes en estos términos se publicarán en esta página con su fecha.
2. Política de privacidad
Qué datos tratamos
- Cuentas de usuario: nombre, correo, rol y registros de acceso necesarios para la seguridad (fecha, resultado e IP de los inicios de sesión).
- Información de trabajo de tu organización: asignaciones, notas, tareas, etiquetas, favoritos, búsquedas guardadas, alertas y la configuración (incluido el servidor de correo propio, cuya contraseña se guarda cifrada).
- Formulario de contacto: nombre, correo, organización, teléfono y mensaje, además de la IP para prevenir abuso.
Para qué los usamos
Para prestar el servicio, proteger las cuentas, enviar las alertas que actives, atender tus mensajes y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Separación entre organizaciones
La información de trabajo de cada organización es privada: otra organización no puede verla, aunque siga el mismo proceso de contratación.
Terceros que intervienen
Para enviar correos usamos proveedores de correo (por ejemplo Resend) y, si tu organización lo configura, su propio servidor SMTP (por ejemplo Brevo). Estos proveedores solo reciben lo necesario para entregar cada mensaje.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo al contacto legal (sección 11). Algunos registros de seguridad y auditoría se conservan el tiempo necesario para proteger el servicio y cumplir la ley.
4. Origen y uso de los datos públicos
Los procesos de contratación, entidades compradoras, proveedores, ítems, documentos y adjudicaciones provienen de la información pública que publica Guatecompras en el estándar internacional de contrataciones abiertas (OCDS), conforme al principio de publicidad de la Ley de Contrataciones del Estado y a la Ley de Acceso a la Información Pública.
- Este portal no es un sitio oficial del Gobierno de Guatemala ni está afiliado a la Dirección General de Adquisiciones del Estado.
- Los datos se sincronizan periódicamente y pueden tener retrasos, omisiones o diferencias con la fuente. La información oficial y vinculante es la publicada en Guatecompras; verifícala allí antes de tomar decisiones.
- Las ofertas, inconformidades y demás trámites se realizan siempre en el portal oficial, nunca a través de este portal.
- El estado interno de seguimiento que asigna tu equipo nunca modifica el estado oficial del proceso.
5. Vigencia y depuración de datos
Para mantener el portal rápido y enfocado en oportunidades vigentes, la información pública sincronizada tiene una vigencia limitada:
Procesos antiguos
Se conservan durante el plazo definido por la plataforma contados desde la fecha más reciente entre su publicación y su cierre. Después se eliminan de forma permanente.
Procesos cerrados sin éxito
Cada mes se eliminan los procesos cancelados, no adjudicados o sin éxito que ya no se actualizan.
- Los procesos con seguimiento no se eliminan: si tu organización les asignó responsable, estado, notas, actividades, tareas, etiquetas o los marcó como favoritos, se conservan.
- La depuración automática está desactivada actualmente; cuando se active, aplicará según estos plazos.
- La información de trabajo de tu organización se conserva mientras la suscripción esté vigente. Al terminar la relación puedes solicitar su eliminación.
- Los mensajes del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderlos.
- Si necesitas conservar un proceso, dale seguimiento (por ejemplo, márcalo como favorito) o descarga los resultados con «Exportar».
6. Seguridad de la información
Aplicamos controles alineados con buenas prácticas reconocidas (OWASP): contraseñas protegidas con Argon2id, sesiones cortas con rotación, bloqueo de intentos y bots, permisos por rol, aislamiento entre organizaciones, cifrado de secretos almacenados, validación de todo contenido recibido, límites contra abuso y auditoría de acciones sensibles. Ningún sistema es infalible; si detectas una vulnerabilidad, repórtala al contacto legal.
7. Uso aceptable
No está permitido:
- Intentar acceder a información de otra organización o eludir los controles de seguridad.
- Extraer datos de forma masiva o automatizada fuera de las funciones de exportación, o sobrecargar el servicio.
- Introducir código, enlaces maliciosos o contenido ilícito, o usar el portal para enviar correo no solicitado.
- Compartir credenciales o revender el acceso sin autorización.
El incumplimiento puede ocasionar la suspensión del acceso.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño y marca del portal pertenecen a sus titulares. Los datos públicos de Guatecompras mantienen su carácter público. La información que tu organización registra (notas, tareas, etiquetas y similares) le pertenece; nos concedes solo el permiso necesario para almacenarla y mostrarla dentro del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El portal es una herramienta de apoyo. No garantizamos que la información pública sincronizada esté completa, actualizada o libre de errores, ni que la sincronización o las alertas funcionen sin interrupciones, especialmente cuando la fuente oficial no está disponible. Las decisiones de participar, ofertar o recurrir en un proceso son responsabilidad de cada organización, que debe verificarlas en Guatecompras.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se procurará resolver primero de forma directa y, de no lograrse, ante los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.
11. Contacto legal
Para consultas sobre estos términos, privacidad o conservación de datos, o para reportar un problema de seguridad:
Usa el formulario de contacto de la página principal.
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